Прокуратура Казахстана отменила плату за исправление данных в билетах

Изменения в правилах корректировки персональных данных авиапассажиров

С начала 2026 года в Казахстане вступили в силу новые правила, касающиеся исправления опечаток в персональных данных авиапассажиров. Теперь пассажиры не будут обязаны платить за исправление ошибок, если они не превышают двух букв в фамилии, имени или отчестве. Это решение было принято по инициативе транспортной прокуратуры Астаны.

Причины изменений

Анализ обращений граждан показал, что многие жалобы связаны с трудностями при корректировке персональных данных в авиабилетах. Ранее, несмотря на наличие незначительных опечаток, пассажиры сталкивались с дополнительными сборами и штрафами при регистрации на рейс. Часто это создавало ненужные конфликты и ухудшало качество обслуживания.

Статистика обращений

В 2025 году авиакомпания Qazaq Air внесла изменения в данные 3 815 пассажиров, большинство из которых были связаны с незначительными опечатками.

Новый порядок исправления данных

После встречи авиационной транспортной прокуратуры с руководством авиаперевозчика был внедрен новый порядок, позволяющий бесплатно исправлять мелкие ошибки в ФИО. Это решение направлено на:

• снижение конфликтных ситуаций перед вылетом;
• повышение качества обслуживания пассажиров.

Представители прокуратуры подчеркнули, что такие меры помогут пассажирам избежать переплат за технические неточности, возникающие чаще всего при онлайн-бронировании.

Ограничения нового порядка

Важно отметить, что изменения касаются лишь незначительных опечаток. Если данные в билете отличаются существенно, то порядок их исправления останется прежним — с дополнительной проверкой и возможными сборами согласно правилам авиакомпании.