Авиакомпании Казахстана оштрафованы за нарушения перевозок в 2025

В 2025 году Комитет гражданской авиации (КГА) привлёк к административной ответственности четыре авиакомпании Казахстана за нарушения в области перевозки пассажиров, багажа и грузов.

Суммы штрафов для авиакомпаний

В 2025 году комитет инициировал семь дел против авиаперевозчиков за различные нарушения. В результате были наложены штрафы на следующие авиакомпании:

Общая сумма наложенных штрафов составила 2,8 миллиона тенге.

Причины штрафов

Все штрафы были связаны с нарушениями правил перевозки пассажиров:

• Air Astana: неинформирование пассажиров о задержке рейса.
• FlyArystan: непредоставление услуг при задержке рейса и нарушения правил перевозки багажа.
• Qazaq Air: отказ в выплате компенсации пассажиру при возврате авиабилета.
• SCAT: нарушения в обслуживании пассажиров в аэропортах и проверке посадочных талонов.

Основание для штрафов

КГА отметил, что все административные протоколы были составлены по результатам рассмотрения жалоб пассажиров и внеплановых проверок, инициированных на основании конкретных обращений.

"Все административные протоколы составляются комитетом по итогам рассмотрения жалоб пассажиров и внеплановых проверок. Плановые проверки в сфере соблюдения прав пассажиров не осуществляются", - сообщили в комитете.

Таким образом, именно жалобы пассажиров стали основным фактором для наложения штрафов.

Перспективы и меры ответственности

В КГА также отметили, что в 2026 году ужесточение штрафных санкций не планируется, и меры ответственности будут применяться в соответствии с действующими статьями Кодекса об административных правонарушениях.

Рынок внутренних авиаперевозок в Казахстане остаётся либерализованным. С 2012 года отсутствуют ограничения на выполнение регулярных рейсов, и каждая авиакомпания может самостоятельно открывать и выполнять рейсы на любых внутренних направлениях.

"Каждая казахстанская авиакомпания, имеющая соответствующий допуск, вправе открывать и выполнять регулярные рейсы по любым внутренним направлениям в зависимости от реального спроса и уровня пассажиропотока", - добавили в комитете.

Авиакомпании самостоятельно формируют расписание рейсов и устанавливают тарифы на рыночных условиях, учитывая спрос и другие экономические факторы.

Информация о наложенных штрафах доступна в Едином реестре административных протоколов, однако открытого списка нарушителей нет — комитет публикует лишь отдельные пресс-релизы о применении мер ответственности.

Ранее сообщалось о привлечении казахстанской авиакомпании к ответственности за грубое нарушение прав пассажиров на рейсе Усть-Каменогорск - Астана.