Карагандинец выиграл суд у авиакомпании за проданные лишние билеты

Житель Караганды выиграл судебный процесс против авиакомпании, которая продала ему билеты на рейс, который в итоге отменили из-за овербукинга. Мужчина приобрел четыре авиабилета по маршруту Астана — Фукуок — Астана за 420 тысяч тенге, но за день до вылета получил уведомление об отмене рейса.

Суть спора

Причиной отмены стал овербукинг, когда количество проданных билетов превысило количество мест на борту. Авиакомпания предложила пассажиру две альтернативы: возврат стоимости билетов или замену маршрута на рейс Алматы — Дананг — Алматы, который вылетал на два дня позже. В результате авиакомпания вернула мужчине 274 тысячи тенге, однако он посчитал, что понёс материальный и моральный ущерб и решил подать иск в суд на авиаперевозчика и турагентство.

Позиции сторон

Представитель турагентства в суде утверждала, что их компания выполнила все обязательства и не несет ответственности за действия авиаперевозчика. Авиакомпания, в свою очередь, также не признала иск, сославшись на то, что убытки истца были частично компенсированы до обращения в суд.

Решение суда

Суд № 2 Казыбекбийского района Караганды, изучив материалы дела, сослался на пункт 4 статьи 86 Закона "Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации", согласно которому ответственность за отмену рейса несет авиаперевозчик.

Суд признал, что турагент не несет ответственности за действия авиакомпании. В результате авиаперевозчик был признан виновным в причинении морального вреда пассажиру и обязан выплатить ему 50 тысяч тенге.

Апелляционная инстанция подтвердила выводы суда первой инстанции, оставив решение без изменений. Судебный акт вступил в законную силу.