Кресло становится тесным: новые правила от Southwest Airlines для пассажиров

С начала 2024 года пассажиров Southwest Airlines ожидают изменения в правилах, касающиеся оплаты за дополнительные места. С 27 января авиакомпания вводит новую политику для тех, кому требуется больше пространства во время полета.

Нововведения в правилах

Одним из ключевых изменений является обязательная покупка второго места для пассажиров, которые не помещаются в кресле между подлокотниками. Ранее такие путешественники могли либо заранее оплатить второй билет и вернуть его стоимость позже, либо попросить дополнительное место бесплатно в аэропорту. Теперь же, согласно новым правилам, это придется делать при бронировании.

Условия возврата стоимости

С 2026 года Southwest Airlines будет возвращать деньги за дополнительные места только при соблюдении определенных условий:

• на рейсе должно быть хотя бы одно свободное место;
• дополнительные места должны быть приобретены в том же классе;
• запрос на возврат необходимо подать в течение 90 дней после полета.

Эти правила начнут действовать с 27 января 2026 года.

Цель изменений

Авиакомпания объясняет введение новых правил стремлением повысить прозрачность и ясность в отношении перевозки пассажиров с различными потребностями в пространстве. В официальном заявлении Southwest Airlines подчеркивается необходимость заранее информировать клиентов о необходимости покупки дополнительного места.

"Чтобы обеспечить пространство, мы сообщаем клиентам, которые ранее пользовались политикой дополнительного места, что им следует покупать его при бронировании", — говорится в заявлении авиакомпании.

Общественная реакция

Напомним, что в прошлом году американская блогерша Джейлинн Чейни выступила с инициативой против практики принуждения полных пассажиров к оплате дополнительных мест. Она также активно обсуждала вопросы фэтшейминга в самолетах, призывая к поддержке и осведомленности о данной проблеме.