Наушники AirPods стали настоящими путешественниками по Казахстану

Недавний случай с наушниками AirPods, забытыми в самолете, стал настоящей историей о поисках и воссоединении. Айзада, жительница Алматы, вернулась из Дели и обнаружила, что оставила футляр от наушников на борту рейса Air Astana. Обратившись в службу Lost & Found, она столкнулась с безразличием: ей сообщили, что устройство не было найдено.

Забытая вещь в путешествии

Ситуация усложнилась, когда Айзада заметила, что футляр перемещается между городами Казахстана: Астаной, Актау и Алматы, но службы Lost & Found не могли помочь, утверждая, что ничего не поступало на их имя.

"6 февраля на рейсе Дели — Алматы я оставила на борту футляр от AirPods (без наушников). Не выходя из аэропорта, я сразу обратилась в службу Lost & Found и действовала строго по их инструкции. Ответ был кратким: 'Устройство не приносили, мы ничего не можем сделать'," — поделилась Айзада.

Попытка вернуть забытое

Ситуация изменилась, когда Айзада решила поделиться своей проблемой с общественностью. Пост о поисках футляра быстро привлек внимание, и её история была замечена представителями авиакомпании. Они предложили заполнить запрос на сайте, а один из механиков даже вызвался помочь в поисках.

"Air Astana попросила заполнить запрос об утерянной вещи на сайте. Ответят в порядке очереди — то есть неизвестно когда, но это уже хоть что-то. Также на связь вышел механик по салону, который вызвался помочь в поисках, за что я ему очень благодарна," — отметила девушка.

Спустя несколько дней Айзада получила долгожданный звонок из аэропорта Алматы с новостью о том, что её футляр нашёлся.

"Позвонили из отдела Lost & Found города Алматы и уточнили детали по моей ситуации. Сказали, что нашли AirPods в бежевом чехле (хотя мой был в розовом). Скинули фото, и это оказался мой футляр!" — рассказала она.

В итоге вернувшийся футляр снова оказался у своей хозяйки.

"Все, футляр-путешественник вернулся к своей хозяйке и наушникам! Всем спасибо, я наконец-то спокойна," — подытожила она.

Что делать, если потерял вещь в самолете?

Авиакомпания объяснила, что после приземления бортпроводники проводят визуальный осмотр салона на предмет забытых вещей. Если что-то обнаруживается, это немедленно передается в службу Lost & Found.

Чтобы вернуть забытое, пассажиры могут:

• обратиться в отдел Lost & Found лично;
• написать запрос на сайте авиакомпании, указав номер рейса, дату перелета и описание забытого предмета.

"В запросе необходимо указать номер рейса, дату перелёта, номер места в салоне воздушного судна, где сидел пассажир, а также точное описание забытого предмета. Если есть фото забытого предмета или похожее фото из интернета, желательно его прикрепить к заявлению для идентификации," — добавили в компании.

Компенсация за потерю

В авиакомпании подчеркнули, что найденные на борту вещи передаются в Lost & Found, но если пропажа обнаружена сразу после вылета, поиски могут занять время. В любом случае, компенсация за утерю личных вещей не предусмотрена.

"Компенсация за утерю личных вещей правилами не предусмотрена, так как пассажир берет личные вещи на борт самолёта под свою ответственность," — сообщили в пресс-службе.