Эксперты раскрыли секреты, как бесплатно получить лучший номер в отеле

Многие путешественники мечтают о просторном номере с живописным видом на море, но не всегда готовы платить за более высокий класс. Эксперты утверждают, что есть возможность получить бесплатный апгрейд без особых усилий. Это не требует знания «секретных фраз», а основывается на понимании внутренней логики отелей. Специалисты в области гостеприимства поделились факторами, которые могут повлиять на решение персонала предоставить вам лучший номер.

Личный контакт с персоналом отеля

По данным Travel + Leisure, один из самых простых способов получить улучшение — это заселиться в отель лично. Стив Грисволд из Pixie Vacations отмечает, что живое общение с работником на ресепшене позволяет установить близкий контакт и ненавязчиво узнать о наличии доступных улучшенных номеров. Вежливое обращение и упоминание особого случая, такого как годовщина или медовый месяц, могут повысить шансы на апгрейд.

Помощь турагента

При бронировании через турагента стоит заранее попросить его связаться с отелем. Грисволд подчеркивает, что менеджеры могут пойти навстречу парам или участникам особых мероприятий. Предварительный запрос увеличивает вероятность того, что отель рассмотрит возможность бесплатного улучшения, если появятся свободные номера.

Программы лояльности

Отели не любят работать с агрегаторами из-за высоких комиссий, поэтому гость, который забронировал номер напрямую через сайт отеля, получает приоритет. Эксперты советуют также вступать в программы лояльности. Как отмечает Карина Радонич, совладелец курорта Magic Moment Resort & Kids Club, такие гости чаще получают бесплатные апгрейды, особенно если есть свободные номера. Гибкость в выборе номера также увеличивает шансы на успех.

Поездки в межсезонье и в будние дни

Джон Кеннеди, генеральный менеджер Kenwood Inn & Spa, рекомендует планировать поездки в межсезонье или бронировать номера на будние дни. Когда отель заполнен лишь наполовину, администратору не составит труда разместить вежливого гостя в более комфортном номере, так как номер все равно пустует. Раннее бронирование также играет важную роль — гостей, которые планируют поездку заранее, ставят в приоритет.

Не выбирайте самый дешевый номер

Интересный момент: бронирование самого дешевого номера может снизить ваши шансы на удачный апгрейд. Луиза Белисл из Ottawa Luxury Travel объясняет, что отели анализируют профиль гостей. Бронирование «базового, но не минимального» номера оставляет отелю больше возможностей для повышения класса, когда появляются свободные места.

Бронирование напрямую

Эксперты подчеркивают, что прямое бронирование через сайт отеля или проверенного турагента помогает персоналу заранее распознать гостя и подготовить дополнительные привилегии — от лучшего расположения номера до бонусных услуг.

Дружелюбное общение и конкретные просьбы

Еще один полезный совет — общайтесь с персоналом и задавайте конкретные вопросы, например, какой номер является любимым у сотрудников. Брэндон Крудап, менеджер Station House Inn, отмечает, что дружелюбные и конкретные просьбы работают эффективнее, чем абстрактные пожелания. Хотя чаевые могут сыграть свою роль, главное — это вежливость и уважение.

Важно помнить, что бесплатные апгрейды зависят от наличия свободных номеров, политики отеля и статуса гостя. Ни один из предложенных советов не гарантирует улучшение, но сочетание таких факторов, как личный контакт, программы лояльности, гибкость и разумное бронирование, может значительно повысить ваши шансы. Эксперты уверены: отели охотнее идут навстречу лояльным и вежливым гостям, поэтому соблюдение простых правил хорошего тона и грамотное планирование поездки могут оказаться не менее эффективными, чем дополнительные расходы.