Новые правила заселения в отели: что важно знать казахстанцам

Казахстанцам, планирующим поездки за границу, стоит обратить внимание на новые правила заселения в отелях различных стран. В некоторых местах процесс стал более удобным, в других — строже в отношении защиты персональных данных. Рассмотрим, как изменились процедуры регистрации в популярных туристических направлениях.

Дубай

Департамент туризма и экономики Дубая сообщил о внедрении бесконтактной регистрации в отелях. Эта услуга доступна во всех гостиницах, а также в апартаментах и домах для отдыха, основана на биометрических и цифровых технологиях.

"Внедрение услуги отражает стремление Дубая внедрять инновационные решения и улучшать путешествие посетителей, обеспечивая более умный и упрощённый опыт по всему городу", — отмечено в сообщении местного правительства.

Как работает биометрическая регистрация:

• Процесс включает единожды загрузку документов и биометрических данных;
• После этого можно заселяться в любые отели без повторной проверки;
• При регистрации необходимо указать личные данные, контактную информацию, дату заезда и сделать селфи.

Обратите внимание:

• Гости в возрасте от 12 до 18 лет могут пользоваться системой только с согласия родителей;
• Дети младше 12 лет по-прежнему регистрируются на ресепшене.

Турция

Совет по защите персональных данных Турции сообщил, что с декабря 2025 года туристам больше не нужно предоставлять отелям копии своих паспортов. Достаточно показать оригинал документа, и все данные автоматически заносятся в электронную систему МВД.

Теперь отели, мотели и пансионаты не имеют права фотографировать или копировать паспорта туристов. Ранее собранные копии должны быть уничтожены.

Процедура регистрации теперь выглядит следующим образом:

• Персонал проверяет оригиналы документов, сверяя имя, фамилию и фотографию;
• Необходимая информация (ФИО, номер документа, даты заезда и выезда и др.) вносится в единую электронную систему.

Испания

С 2025 года в Испании отели, апартаменты и хостелы не имеют права фотографировать, сканировать или хранить копии паспортов и ID-карт гостей. Достаточно показать оригинал документа, а персонал сверит данные на месте.

Согласно правилам AEPD, можно фиксировать только необходимую информацию: имя, номер документа и даты заезда и выезда. Нарушение этих требований может привести к штрафам.

Отели, требующие ксерокопии документов, могут быть оштрафованы. Например, отель Posada El Azufral в Кантабрии аннулировал бронирование туриста, который отказался предоставить копию документа, и был оштрафован на 1500 евро.

Россия

С 1 марта 2026 года в России вступят в силу новые правила предоставления гостиничных услуг, которые будут касаться как российских, так и иностранных туристов, включая жителей Казахстана.

Одним из главных изменений станет возможность заселяться в отель по водительскому удостоверению без необходимости показывать паспорт, а также отменять бронь за день до заезда без штрафов.

Важно помнить, что правила заселения могут отличаться в зависимости от страны. Перед поездкой рекомендуется уточнять требования конкретного отеля, чтобы избежать недоразумений и сэкономить время на отдыхе.