От чего зависит количество звезд гостиницы?

Отечественные туристы – люди весьма интересные и загадочные. Потратить за один день половину всего бюджета, отведенного на отпуск, для многих из них – в порядке вещей. Каждый посетитель бара будет в этот вечер осчастливлен дармовой выпивкой и дружеским похлопыванием по плечу, а персонал гостиницы услышит много лестных слов и соберет недельный урожай чаевых.

Иностранцы, наоборот, привыкли к комфорту, потому особое внимание обращают на престижность отеля, причем нередко качество его услуг оценивается ими исключительно по количеству звезд, хотя, на самом деле, к уровню сервиса они имеют достаточно опосредованное отношение. 
В любом случае если вы стремитесь найти качественный (и, по возможности, недорогой) отель, разобраться в тонкостях классификации гостиниц все же стоит. Тем более, что это не только полезно, но и по-своему занимательно.

1 звезда

Нельзя сказать, что такой номер окажется спартанским, но на что-либо особенно рассчитывать, естественно, не приходится. Причем вы должны понимать, что 1-зведный отель в Москве, Санкт-Петербурге и в одном из небольших городов «Золотого кольца» России – это совершенно разные вещи. Итак, вам должны предложить не менее 8 квадратных метров, каждодневную уборку и еженедельную смену белья. Удобства, простите, общие: не менее 1 «посадочного места» на 5 номеров и 2 ванные на этаж. Из обстановки – только самый необходимый минимум: зеркало, умывальник, шкаф (или вешалка для одежды), стол и несколько стульев. Одним словом, скромно, но со вкусом.

2 звезды

Все их отличие от одноместных «коллег» заключается в том, что постельное белье меняют несколько чаще (раз в 6 дней), зато в номере обычно присутствует туалет и ванная. Правила так же предписывают иметь таким отелям на своей территории кафе или ресторан, хотя о качестве блюд и их безопасности для здоровья можно очень долго спорить.

3 звезды

Во всем мире такие гостиницы считаются неплохим бюджетным вариантом, так как предлагают относительно достойный уровень сервиса и при этом не опустошают карман постояльца. Минимальная площадь номера – 10 квадратных метров, причем наличие туалета и ванной комнаты считается обязательным.Чаще всего в стандартный перечень оборудования входит система кондиционирования воздуха, радио и ТВ-приемник. Постельное белье меняют через день, а полотенца вообще каждое утро. На территории отеля должны присутствовать кафе или ресторан, парикмахерская, пункт обмена валют, охраняемая стоянка и бассейн.

4 звезды

Настоящая мечта любого командировочного или туриста, стесненного в средствах, но не желающего отказываться от комфорта. Стандартный список удобств в таких гостиницах дополнен телефоном, сейфом и небольшим баром. В ванной присутствуют необходимый набор из геля для душа, фена и шампуня, а за отдельную плату вам приведут в порядок одежду. Завтрак принято подавать в номер, а на территории отеля обычно присутствует тренажерный (спортивный) центр, оборудованный конференц-зал и место для семейного отдыха (ТВ, интернет-центр, кинозал). Площадь одного номера – не менее 13 «квадратов», а его уровень примерно соответствует тому, который принято называть «хороший евро-ремонт».

5 звезд

В таких гостиницах все организовано на самом достойном уровне. Дополнительный телефон в ванной комнате, еще один санузел, используемые в отделке материалы, гарантированное питание в номере и дежурная приветливость персонала. Сам 5-звездочный отель нередко предлагает множество дополнительных услуг, а отношение к постояльцам по-настоящему предупредительное и вежливое.